补课机构不退钱的电话

拨打12315后，消费者需按照语音提示进行操作，详细说明投诉问题，包括补课机构名称、不退钱的具体情况等。12315平台会记录并转交给相关部门处理。这个电话主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来保障消费者权益，该法规定消费者享有投诉、举报等权利，经营者应当履行相应义务，不得侵害消费者合法权益。如经营者违反规定，消费者有权要求赔偿等。
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如果拨打12315后问题仍未解决，可以考虑以下途径：1. 向补课机构所在地的市场监督管理部门直接投诉，提交书面材料详细说明情况；2. 寻求消费者协会的帮助，由其介入调解；3. 准备相关证据，如合同、付款记录等，向法院提起诉讼，要求补课机构退还费用并承担相应责任。
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从法律角度看，补课机构不退钱的行为可能涉及以下法律责任：1. 违约责任，如双方签订了合同，补课机构未履行合同义务，需承担违约责任；2. 侵权责任，如补课机构的行为侵害了消费者的财产权，需承担侵权责任；3. 行政责任，如补课机构的行为违反了相关行政法规，还可能受到行政处罚。